Quý khách lựa chọn mua hàng thông qua website Senvina cần nắm rõ các Quy định về danh mục hàng hóa không được phép nhập khẩu và các Quy định về Vận chuyển dưới đây:
1. Danh mục các sản phẩm không mua và không vận chuyển:
2. Hàng hạn chế mua và vận chuyển, hàng cần đóng gói đặc biệt (hàng dễ vỡ – nguy cơ hỏng – vỡ cao):
– Senvina không khuyến khích KH đặt mua và có thể từ chối mua ngay cả khi Khách hàng đã đồng ý chấp nhận mọi rủi ro và không có bồi hoàn cho những sản phẩm thuộc nhóm siêu dễ vỡ; (bao gồm nhưng không giới hạn) dưới đây:
3. Hàng hóa cần đóng gói đặc biệt là các sản phẩm thuộc nhóm:
Hàng dễ vỡ: Đồ nội thất bằng gỗ/nhựa, tivi, màn hình các loại, đồng hồ,…
*Quy định chung:
– Senvina có thể từ chối mua các sản phẩm được nghi ngờ thuộc nhóm 1 và 2 nêu trên vào bất kỳ thời điểm nào mà không báo trước.
(Nếu Khách hàng cố tình lên đơn để đặt mua các sản phẩm thuộc nhóm nêu trên, Senvina sẽ từ chối mọi trách nhiệm liên quan đến đơn hàng).
– Tất cả các sản phẩm được xác định là hàng hóa thuộc nhóm hàng điện tử/hàng hạn chế vận chuyển sẽ được Senvina vận chuyển từ Trung Quốc về TP.HCM với thời gian tối thiểu 08 – 10 ngày.
– Để viêc việc vận chuyển hàng hóa TQ – VN theo yêu cầu của Quý khách được an toàn, thuận lợi, Quý khách lưu ý chọn đúng danh mục cho các sản phẩm đặt mua. Quý khách không chọn đúng danh mục có thể dẫn đến những bất trắc cho đơn hàng của Quý khách cũng như nhiều đơn hàng khác và chúng tôi sẽ từ chối xử lý Khiếu nại cho các trường hợp này.
– Nếu sản phẩm đặt mua là một trong những sản phẩm thuộc nhóm 3 nêu trên, chúng tôi yêu cầu và khuyến nghị Khách hàng sử dụng các hình thức đóng gói đặc biệt nhằm đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển (Đóng gỗ, quấn bọt khí, vận chuyển riêng,…).
4. Hàng hóa không vận chuyển bằng đường hàng không (đường bay) và thời gian vận chuyển thông thường:
– Vì lý do an ninh Hàng không, Senvina không nhận vận chuyển bằng đường bay các sản phẩm thuộc danh mục hàng điện tử có pin, nam châm, từ tính, từ trường; các dạng chất khí, chất phát sáng, … (ví dụ: máy tính nguyên chiếc, điện thoại cầm tay nguyên chiếc, sạc pin dự phòng, camera, bột huỳnh quang, bột phát sáng, bình ắc quy, bình ga, bịt xịt nén khí,…); các sản phẩm được xác nhận tại thời điểm mua hàng.
– Thời gian tối thiểu để vận chuyển hàng hóa thuộc các nhóm nêu trên từ Trung Quốc về TPHCM trong điều kiện thông thường là 08 – 10 ngày tính từ thời điểm xuất kho Quảng Châu.